Politique d’expédition

Chez ShopCevy, nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat simple, fluide et transparente. C’est pourquoi nous proposons la livraison gratuite dans toute la France, sans montant minimum de commande.

Zone de livraison

La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes expédiées vers des adresses situées en France.

Délais de traitement et de livraison

Voici les délais moyens de traitement et de livraison de vos commandes :

Heure limite de commande : 17h00 (heure française – GMT+01:00).
Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant, ce qui peut rallonger le délai total d’un jour.

Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Une fois votre commande préparée, le colis est confié à notre transporteur.

Délai de transport : 6 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Délai total estimé de livraison : entre 7 et 10 jours ouvrables à compter de la date de commande.

Transporteurs

Nous collaborons uniquement avec des prestataires logistiques de confiance afin d’assurer un service rapide et sécurisé :

• La Poste / Colissimo
• DPD France
• Chronopost
• Mondial Relay

Frais d’expédition

Livraison standard gratuite : toutes les commandes expédiées en France sont livrées sans frais supplémentaires et sans montant minimum d’achat.

Nous ne facturons aucun frais caché ni coût de traitement.

Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis perdu ou de dommage pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Notre équipe s’engage à enquêter rapidement auprès du transporteur et à trouver une solution adaptée.

Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez consulter à tout moment l’état de votre envoi via notre page de suivi des commandes : https://shopcevy.com/apps/track123

Des questions ?

Consultez notre page FAQ ou contactez notre service clientèle.

Coordonnées :

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